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Pois é, demorou mas finalmente completei meus testes, testamos 3 dos provedores de Banda Larga aqui em SÃO PAULO e acreditem se quiser, a diferença é muita!!!!

Banda Larga no Brasil é uma piada de mau gosto certo?

NET e VIVO oferecem serviços que nem de longe é o que a gente contrata, e a TIM oferece algo que parece mentira!!!!

Bom resolvi botar isso em prova, e infelizmente em alguns casos as coisas não são boas!!!

Testamos com velocidades diferentes, já que não tínhamos a mesma velocidade para ser contratada em todos os provedores.

Com a Vivo e Testamos links de 10mb e de 25 em fibra ótica

Com a NET Testamos 10 e 20mb

Com a Tim testamos 35mb

Ok algumas pessoas podem falar, mas com testes em velocidades diferentes o resultado é falho.

A resposta é não!!!

Os testes foram feitos todos no mesmo horário, no mesmo dia, com os mesmos arquivos, baixados de um mesmo lugar.

E testados com sites que testam a velocidade, que não são os oferecidos pelos provedores, pois estranhamente o único lugar que dava o valor contratado na NET e na VIVO era pelos seus “testadores” em todos os outros tivemos variações.

Esse teste foi feito, não para criticar ou meter o pau, (mas deveria) e sim para que eu escolhesse qual banda larga iria usar e vou explicar o porque.

Sou assinante do Virtua, desde a segunda semana que ele chegou em São Paulo, acho que desde 2000 ou antes se não me engano. nessa época a gente comprava o modem, pois a net não emprestava o aparelho.

Durante anos eu usei sem muitos problemas, tirando algumas falhas, a coisa andava, mas de uns anos pra cá, a coisa ficou insuportável, eu subia o pacote para ter mais velocidade, mas na verdade eu tentava era manter o que eu tinha.

Tive Virtua de 5, 10, 20, 50 mb, e acabei voltando aos 10 mb, pelo valor absurdo que é cobrado da gente para usar uma banda larga fajuta.

Foi então que resolvi testar as velocidades de todos, será que realmente eles entregam o que vende?

Bom amigos a Net eu garanto que não, e alias não apenas eu, muita gente pode fazer o mesmo teste se é que já não fez!!!!

Para se ter uma idéia o virtua de 10mb, ligado de um PC direto no MODEM sem ROTEADOR, nos testes do www.testesuavelocidade.com.br e do www.speedtest.net a velocidade máxima que se consegue é de 7mb, mas a média nunca é maior do que 6.4 de download, upload então nem se fala, não chega a 1mb nunca, e esses testes eu fiz por 1 ano, sim amigos por 1 ano, e em vários locais.

Vivo também vai no mesmo caminho, com o problema de instabilidade constante, pois variava o de 10mb, nos testes entre 3 a 7 mb e nunca passou disso.

Com o Vivo Fibra a coisa muda, os testes chegam perto do valor contratado, mas nunca chegou aos 25, parava em 21 no máximo.

O Live Tim por enquanto é o único que está cumprindo com o que promete, alias acima do que promete, pois os 35mb contratados, nos testes estão sempre acima dos 37, e o upload sempre em 20 cravado.

É verdade que o da TIM ainda é cedo para a gente avaliar, pois ainda não temos uma grande quantidade de gente usando, mas não justifica NET e VIVO venderem um produto que não se pode entregar.

Ok, eu sei que no contrato está claro que eles garantem 10% do que compramos, mas pera lá, se você me garante apenas 10% porque me cobra o valor cheio??

Sabemos que Vivo e Net tem uma quantidade enorme de assinantes, mas ao mesmo tempo não fizeram investimento no setor para aguentar a demanda, o resultado é o problema de conexão, quedas de sinal, velocidade muito abaixo do que se contrata. O LIVE TIM, por outro lado, acaba de chegar com uma estrutura nova, mas com poucos usuários fica difícil a gente saber se realmente a velocidade que testamos por 30 dias realmente vai se manter, mas por enquanto é a única empresa que esta entregando o que vende.

Resumindo:

Todos os testes foram feitos as 9 horas, 14 horas, 21 horas e meia noite, nos dois sites: www.testesuavelocidade.com.br e do www.speedtest.net durante 7 dias em lugares diferentes, usando o serviço que leitores e amigos tem contratado.

Usando um computador PC, ligado diretamente na placa do modem, sem usar o roteador.

Virtua de 10mb chega no maximo a 7mb de download e 900k de upload

Virtua de 20mb chega no maximo a 12mb de download e 900k de upload

Virtua de 50mb chega no maximo a 27mb de download e 1.4mb de upload

Vivo de 10mb chega no maximo a 7mb, mas varia muito entre 3 a 7mb de download e 1 mb de upload

Vivo de 25mb com fibra chega no maximo a 21mb e 12 mb de upload que variou muito nos testes

Live TIM foi testado apenas a opção de 35mb

LIVE TIM 35mb chega a 37mb em todos os testes, e 20mb cravado de upload

Bom que o da VIVO sempre foi o pior de todos os serviços, nunca foi segredo, na verdade é e sempre foi TELEFONICA, apenas mudou de nome, pois o serviço ainda é o mesmo, caro e de baixa qualidade, posso falar porque tenho clientes que tem, e tinham.

A NET cada dia que passa seu serviço fica pior, o suporte então nem se fala. acho que se continuar assim daqui a pouco vão vender 10mb e entregar 100k, pois sem investimento não se tem qualidade de serviço, e faz anos que a gente não ve melhoria, pois o serviço só cai de qualidade.

O LIVE TIM não posso criticar muito, apenas posso reclamar do atendimento inicial, que só foi resolvido porque usei o fato de ser blogueiro e fui falar diretamente com a parte que cuida da imprensa, senão eu tava até agora esperando, mas tirando isso, a instalação e o suporte pós venda foi ótimo, o serviço cumpre exatamente com o que é prometido, ou seja entrega a velocidade que você compra. Se vai ser assim por muito tempo, não sei, mas espero de verdade que sim, pois se isso acontecer, talvez seja uma forma de fazer VIVO e NET criarem vergonha na cara e entregar um serviço melhor, com a velocidade contratada. Pois na hora da gente pagar a mensalidade, o valor é do pacote X né?.

E vocês? Quais serviços vocês usam ?

Estão contente?

161 COMENTÁRIOS

  1. Ótima matéria Richard, parabéns e obrigado. Infelizmente aqui em São Carlos-SP ainda nao tem o live tim, e acho que nem o vivo fibra. Tenho que me contentar com net 5 mega individual, que pago 95,25 é mole?! Sinceramente espero que o live tim cresça e chegue ao maior numero de cidades possíveis. Abraço.

    • Excelente a matéria, Richard. Estou aguardando a instalação do Live Tim e o que eu li me dá parâmetros para saber o que vem por aí.
      Obrigado.

      • Live TIM Vantagens – Velocidade Wireless 10 metros da base Download 37 Mbps – Upload 21 Mbps. No momento do teste com o Speedtest.net Ookla, havia 2 laptops e um smartphone transmitindo.
        Bem … problemas: Sai do ar sem qualquer avisos, não demora, mas incomoda, pois, nunca se sabe quando vai acontecer. Não existe contato por e-mail e por telefone, é muito difícil conseguir qualquer informação sobre o Live TIM porque é um tal de transferir e cair ligação que até hoje, somente uma vez consegui falar com um atendente. Outro fato curioso é que nunca me ressarciram pelas horas que o serviço não foi prestado, ou seja, paguei e não recebi. Portanto no Brasil, operadores de telefonia beiram o crime organizado, sem que exista qualquer providência da ANATEL, pois, até para pedir providências, o que era simples, hoje demanda de paciência, pois, a ANATEL, só faz demanda por telefone e nem sempre a demanda é exatamente o que citamos, pois, os atendentes mesmos sem saber do que se trata, parecem ler nossas mentes e em segundos estabelecem o que será demandado. Falta pouco para comemorarmos 1964.

  2. Tenho uma plano de 15 mega da GVT, em Osasco, desde o lançamento por aqui também, mais ou menos abril/maio do ano passado, e até hoje não tenho do que reclamar. Além do preço, que considero razoável, a velocidade entregue, quando medido diretamente na Powerbox, chega sempre a 14/15 mega. Mesmo no Wi-Fi, costumo chegar a 13/14 mega. Gosto tanto do serviço que tenho o combo completo, Banda larga, TV e Telefone.

  3. Bom.. eu tenho NET e tirando o maldito traffic shapping do Youtube, para o meu uso está mais que suficiente os 10mb dele, consigo chegar muito próximo disso em torrent e não tenho problemas de quedas também.

    Por muito tempo tive Speedy, principalmente pois em outros lugares que morei não tinha opção, inclusive, fiquei com Speedy 256 até 2008 pois eu morava na porcaria da ponta do ramal da Telefonica.

    Agora uma certeza eu tenho…. nunca vou contratar TIM para internet em casa, já tem problemas demais com o telefone para ser idiota suficiente pra pegar fixa, por mais que eu saiba que são infras totalmente diferentes, conheço bem a empresa e sei como é o investimento deles….. e com certeza esses valores vc só conseguiu pois ainda tem poucos usuários….

    Abs!

  4. Eu tenho o Virtua 20MEGA, realmente TRISTE, taxa de upload de 1200k e nunca atinjo uma velocidade boa nos meus testes, ela é instável e acabo de assinar com o LiveTim também, só que ainda não vieram instalar.
    Porém, uma dica, faça testes de torrent com o LiveTim, tem gente falando que eles reduzem a velocidade e também fazem o Taffic Shapping, então pra que tanta velocidade se vc n pode usufruí-la ?
    Bom, eu vou manter os 2 serviços e aí quando tiver certeza, cancelo essa procaria de Virtua!
    Obrigado pelas considerações feitas no seu blog!

  5. cara eu ouvi um boato de que aqui no Brasil as operadoras de internet tem a obrigação de te mandar apenas 10% do pacote assinado entao em download vai ser dificil vc q tem 10 mb como eu estar baixando 5 ou 6 mb tem que ver isto se é ou não verdade.

    • A questão é que as pessoas confundem MB com Mb…Megabit com Megabyte!
      As operadoras oferecem sim quando de acordo o sinal, a velocidade contratada….
      Para se ter uma noção, divida por 8 a sua velocidade contratada em Megabit que você terá sua taxa em Megabyte por segundo correta.
      Minha internet é de 20 Megabits (20.000 Kbits)…para eu saber qual seria minha taxa máxima é só dividir por 8, taxa de 2500 Kbytes ou 2,5 Megabytes por segundo, a cada 1 segundo eu baixo 2500 kbps.

      • Confundem mesmo, a tal ponto que os testadores são todos tendenciosos, maliciosos e maquiavélicos. Meu amigo você só esqueceu que quando a taxa equivalente em Kbyte é aplicada a cada segundo, se o cabo for de fibra ótica, haverá uma aceleração termodinâmica proporcionalmente impulsionada ao bit da distância da matriz sequencial, logo, a divisão por 8, tem que ser revista, pois, a cada km, é subtraída 1/11 avos da distância linear até a próxima curva. Rememoro que nas descidas, a velocidade tendem a aumentar, o que não significa dizer que nas subidas elas diminuem, pois, há teóricos que afirmam que a velocidade da luz é constante nos cabos de fibra ótica importados, já nos nacionais, há divergências por causas das impurezas típicas pela falta de sabonetes especiais nos banheiros de nossos laboratórios de ponta. Eita bixim inteligenti … dividi por oitcho é ?

  6. Meu residencial é vivo,plano antigo de gigantes 1mega!!!!Explico:moro em condominio e para fugir na epoca da telefonica optei pela Ajato Tva(depois fiquei sabendo da fusão e acabei ficando na mão deles mesmo assim).Como meu uso é praticamente apenas envio de e-mails,nunca senti falta de velocidade e nunca tive problemas,até a vivo assumir.de lá pra cá só via Anatel para funcionar.Hoje recebi um telegrama da Vivo e entendi finalmente
    o porque do lixo todo:”a partir de 15122012 não estará mais disponivel a tecnologiaMMDS.Voce tera opurtunidade para migrar para uma nova tecnologia”
    No atendimento não podem informar nada a respeito.Liguei na central de vendas e minha região não esta coberta pela nova tecnologia!!!Rezo agora para que aTIM seja competente e honesta para com o consumidor para detonar essa pseudo operadoras.

  7. Cara estranho pq aqui em casa eu tenho Net Virtua de 10 megas..e nunca que baixei arquivos por mais de 1,1 mega por segundo..e 100kbps de upload..
    nunca passou serio mesmo…ou seja..era bem os 10% mesmo..
    eu ja fiz os testes desse site ai..e nao bateram com as velocidades que tenho recebido..
    abraço

  8. Tive NET por quatro anos, fui de 5 para 10 e depois para 20. No último, eu só consegui uns 15mega e olha lá à noite. Mudei para a Vivo (ajato) no pacote de 20mega e desde então sempre, digo SEMPRE bateu 19mega.. mudei para o plano de 40 mega e aí batia uns 35 38 mega… fiquei contente, principalmente por pagar MUITO menos que na NET. Pagava 99 dilmas por 20 mega e recebendo 15, hoje pago 59.90 na Vivo por 20 mega e recebo 19. Vale a pena. Estou instalando hoje a TIM aqui em casa no pacote 50 mega por 50 dilmas… se eu conseguir pelo menos os 19mega já estou no lucro.

  9. Passado quase 1 mês, o que vc acha da Live Tim? Eles estarão aqui no prédio onde eu moro, depois de amanhã, pra oferecerem o serviço. Já tem aviso nos elevadores. Eu estou tentada, mas acabei de ver tanta reclamação no site reclame aqui… O que você acha do serviço? Obrigada.

  10. @Anderson: Ajudaria se vc entendesse que uma Internet de 10 Mbps significa uma velocidade máxima de download de 1,25 MB/s. Ou seja, sua internet está entregando quase 90% do prometido.

    @Richard Max: Interessante e bem conduzidos os testes… mas a maneira que tu apresentou os resultados poderia melhorar… crítica constutiva cara… cade os valores médios? daria pra colocar isso em gráficos facil. Por quê vc separa cada frase com parágrafo novo?

  11. no começo a net era boa, mas de uns anos pra cá só ta piorando nunca que vc consegue fazer um download na velocidade contratada é sempre abaixo -=/
    devia era vir mais empresas para ter mais disputa e consequentemente melhores serviços a preços menores.

  12. Infelizmente só tive problema com a Live Tim. Agendei para 30/10 e não compareceram. Disseram que estavam trocando os cabos no prédio . Na segunda vez, marquei para parte da tarde e até 17h não haviam chegado. Reclamei e o técnico chegou apressado as 18;50h dizendo que demorava muito e terminaria a instalação entre 10 horas até meia noite. Aceitei pois estava sem banda-larga; Tive que ajudar a puchar os cabos duas vezes. Instalou e fez teste conseguindo vel. 18 e a prometida era 35MB. Tentou configurar os parâmetros e não conseguiu. Deixou o modem para eu degustar,alegando que voltaria no dia seguinte para terminar o serviço. Às 7;30 h da manhã êle chegou e para minha surpresa, retirou o modem, alegando que foi escalado para outro bairro e que viria outro técnico. E não veio!!!Liguei para reclamar e disseram que tinha problema técnico. Agendei outro dia e novamente não vieram.Liguei novamente e alegaram problema que seria resolviido e entraria para agendar o término da instalação!!! QUE MERDA DE PAÍS, ONDE NADA FUNCIONA!!! Voltei para a banda-larga que eu tinha e que estava insatisfeito pois no período entre 8 e 11;30h a velocidade caia muito!!!

  13. Olá Richard,

    Verifiquei por esses dias no site reclame aqui para ver quais eram as novidades em relação a estas prestadoras de serviço.

    Sugiro que antes de contratar qualquer empresa, os usuários façam uma pesquisa a fim de saber se a mesma atende às exigências.

    As coisas devem ficar um pouco mais claras depois desta operação Porto Seguro da Polícia Federal.

    Abs

  14. Muito boa a matéria! Mas onde você fez a reclamação na TIM para agilizarem a instalação? Recebi o folder do TIM Live no meu prédio, tentei contratar, mas disseram que o máximo de usuários já havia sido atingido e que a TIM iria instalar um outro equipamento na rua para atender as pessoas que estão na espera, mas estou esperando 30 dias e nada, nem retorno deram…

  15. @Leonardo..sim eu entendo que a velocidade contratada é de 10% da velocidade nominal..mas com a nova lei nao teria que ser de 20% pra mais? tipo..o real baixando seria de 2 megas por segundo?

    qual a sua velocidade total de download?

  16. Para testar traffic shapping há um programa interessante da Caltech, não instala no computador.
    http://www.cc.gatech.edu/~partha/diffprobe
    Em há outro teste.
    http://broadband.mpi-sws.org/transparency/bttest.php?

    Sugestões?
    O Diffprobe oferece inclusive as medianas de download e upload. Se houver paciência e quiserem tentar a sorte, podem entrar no Judiciário contra a operadora, configurado o traffic shapping…
    Primeiro ponto, destacar que um teste é da Caltech, onde lecionou Richard Feynman, o mentor de tudo que hoje caminha para computação quantica, e o Max Planc Institute, local de outros laureados pelo Nobel.

    O que resta violado com traffic shapping? Art. 14 do Código de Defesa do Consumidor, e para não alegarem a Lei Geral de Telecomunicações como norma especial, pode também o consumidor lesado pela Traffic Shapping sustentar a supralegalidade, acima de qualquer lei e abaixo somente da Constituição, do art. 13 da Convenção Americana Sobre Direitos Humanos.

    http://cidh.oas.org/Basicos/Portugues/c.Convencao_Americana.htm

    Então é mandar bala no Judiciário.

  17. Tenho Live TIm a um mês. Tive o mesmo problema na instalaçao que meu chara acima. Já fiquei um dia inteiro sem conexão, não souberam explicar porque e voltou a funcionar do nada.
    Os 35m que contratei só funciona no cabo, o Wi-Fi do modem é com uma antena interna e a perda usando o Wi-Fi é de mais de 70% da velocidade. Se ficar a 5 metros do modem o sinal fica fraco a ponto de não funcionar. Pedi a troca para um modem de melhor qualidade mas eles só tem um modelo, é de uma marca que nunca havia visto.

    Abs

  18. Caro Richard
    Tenho net de 1mb e nestes dias entrei em contato com eles ecobrei os 20% … e eles me disseram que não tinham a obrigação de fazer isto, pois estavam com problemas de infraestrutura e que tinham sido liberados para atualizações e que só dentro de mais um anos é que teriam condições de ofereceerem o acrscimo. Voce tem alguma informação à respeito ou até nisto fui engando?
    Grato
    Pascoal

  19. Eu uso a Vivo Speedy de 2 mb pq essa é a velocidade máxima q chega no meu bairro, pago $ 69,90 por 2 mb, sinceramente estou muito insatisfeito, tem um péssimo sinal, e tem tem dias que da poblemas para se conectar com sites da Uol que está acontecendo hj tbm, o atendimento é péssimo, só uso pq só tem speedy no meu bairro, quando chegar outra internet aqui trocarei imediatamente.

  20. Oi, Richard!

    Primeiro, obrigada pelos testes!

    Como vc disse, o oferecido pela Tim parece difícil de acreditar, e com poucos usuários, não sabemos por quanto tempo a velocidade permanecerá assim. Entretanto, como não tem multa rescisória, estou pensando seriamente em contratar a Live tim.

    Ainda continua satisfeito com ela?

    Li as reclamações no Reclame Aqui, mas a grande maioria é a respeito da instalação, que parece ser demorada e estressante.

    Quero fazer duas perguntas que talvez sejam bobas, mas é que eu não entendo bem desse mundo virtual:
    1. Dá para instalar a internet da Live Tim enquanto tem a NET instalada? Ou eu teria que desinstalar a NET primeiro?

    2. Li reclamações sobre o wifi oferecido (pequeno alcance, perda de velocidade e sinal). Quero saber se consigo usar um roteador próprio comum de melhor qualidade para tentar driblar isso.

    Desde já agradeço.
    Feliz 2013 a todos!

  21. Olá, Richard Max, por favor, faça testes relacionados a traffic shaping, pois a tim esta fazendo isso com protocolos p2p, apenas faça os testes e verá que seus downdloads não ficarão mais do que 1.5mb e nem chegarão perto dos 6mb e nao importa a configuração que voce faça, faça a prova e depois me conta, abração

  22. Meu, eu tambem estou chateado com o lance dos torrents, estou na cola dos tecnicos a dias e toda hora ligando e enchendo o saco deles para resolverem isso, aqui assinei o plano de 50MB e os torrents em uma madrugada la pras 6 ou 7 da manha consegui finalmente ver o torrent baixando a 6.7mb/s, mas logo cedo acabou a regalia e foi tudo pro ralo novamente, esta foi a unica vez que eu vi isso acontecer, agora mesmo meu torrent esta com 115kbps e o maximo que chegará é 1mb/s, creio que eles estão praticando traffic shaping, pois no que se refere portas e upnp e tudo mais, firmware atual e todas configurações imaginaveis ja foram feitas e nada da velocidade de down subir, faça um teste igual eu fiz, veja que o upload nao foi afetado, coloque o upload para ilimitado no valor 0 e verá ele bombar de velocidade até o talo em 3.7mb/s, ou seja, se tivesse alguma coisa bloqueando pelo roteador o upload que utiliza a mesma porta que inclusive esta aberta em tdp e udp deveria tambem ter sido afetada, é algo com algum bloqueio por parte deste caras na central deles, gente vamos se unir e acabar com essa falta de vergonha deles logo de cara, senao a tendencia é a piorar e muito, estou decepcionado, pois baixo muito por torrent, e creio que muita gente aqui tb, então valos meter bronca nos caras e encher o saco deles

  23. Richard Max

    Depois faça o teste do upload que eu coloquei acima de deixar em ilimitado e veja se aí tambem fica bombando no talo, vamos ligar pra tim galera e falar na ligação pra eles sobre o traffic shaping com os torrents, se cada um de nós fizermos isso terremos como conseguir um desbloqueio nessa parte, a Live Tim é realmente uma baita internet e ta arrebentando, somente tem este problema com os torrents (que pelo menos para mim é crucial, pois uso eles 24h por dia) mas assim, spó para nao perdermos o foco, quando fazer a ligação digam que voces e outras pessoas estão se unindo na internet para fazer de uma forma ou de outra que eles mudem essa pratica e liberem as portas, eu ja tomei uma decisão particular de se eles nao fizerem nada a respeito eu queimar a live tim onde eu puder e ligar todos os dias pra eles pra pertubar falando a respeito e minha meta será arrebentar com os caras em propagandas contra o serviço deles e dando enfase nessa pratica ilegal deles de traffic shaping de protocolos p2p e torrents em geral, ou seja, se a gente fazer isso eles serão obrigados a desbloquear o lance de traffic shaping, pois não arriscarão perder dezenas, centenas ou quem sabe milhares de clientes por causa de algumas denuncias na internet, 10 denuncias no “reclame aqui” ja queimam o filme dos caras legal, imaginem voces que consigamos reunir 10 pessoas ativas a fim de meter bronca la no reclame aqui, e cada pessoa conseguir enfiar 10 reclamações no reclame aqui, serão no total 100 denuncias efetivas bombando a live tim e quebrando eles legal caso seja feito em pouco tempo, deixo bem claro que minha intenção aqui nao é promover uma revolta com ninguem e quebrar ninguem, mas sim buscar nossos direitos de consumidores e sermos amparados pela lei, onde eles seriam obrigados a liberar estes protocolos p2p em geral e parar com estes bloqueios imundos, o plano dos caras é muito bom, mas isso pra mim é inaceitavel e todos que baixam torrents devem estar se sentindo lezados como estou

  24. Em SP né! Ouço boatos de que a GVT tbm é muito boa,e depois de alguns anos usando telefônica(vivo) eu estou numa cidade monopolizada pela OI,que ouvi boatos de pessoas que pagam 2mb e atingem 150kbps no auge da madrugada…Tem uma tal de viacabo que não oferece telefone e seus 500kbps custam 59,90 enquanto sua velocidade máxima de 12mb custa 169,90 sem tv! Seguem sites:
    Viacabo http://www.viacabo.tv.br/rondonopolis/subscribe/Internet/Internet_12_Mb_-_Navegue_sem_limites!/865

    Oi http://www.oi.com.br/oi/oi-pra-voce/internet-pra-casa/oi-velox-banda-larga

    GVT http://www.gvt.com.br/portal/residencial/servicosinternet/power/index.jsp

  25. Richard Max

    Em sites amerocanos vi gente reclamando do modem ZXDSL 931WII dizendo que não é bom para torrents, aqui os downloads eram para estarem em media de 6mb/s e esta em 3mb/s, estranhamente jamais fica na velocidade maxima,voce tem algum outro modem vdsl para fazer teste na live tim?

  26. LiveTIM pode ter velocidade boa, mas é instável. Cai rapidamente várias vezes durante o dia inviabilizando videoconferências.
    No último final de semana várias horas ao longo do dia sem internet. O suporte não tem capacidade de atendimento, fica congestionado a maior parte do tempo. Já me prometeram retornar ligação com nível 2 de suporte e não retornam.

  27. Estou com o Live TIM há uns dias e a navegação está OK. Mas tenho um problema com meu programa de e-mail OE: não consigo enviar e-mails por nenhuma conta! Receber sem problemas. E enviar pelo webmail sem problemas tb. Alguém está tendo problema paracido?

  28. A Anatel exige das operadoras que elas garantam apenas 20% da velocidade contratada. Podem chorar, espernear, fazer o que for, as operadoras vão sempre defecar em nossas cabeças, e a culpa é da ANATEL, servindo, como tudo neste país, a interesses excusos.Onde moro ainda não há o Tim Live. A GVT, por sua vez, nem com a multa de 1 milhão que levou deixou de praticar venda casada. Não sei não se o negócio é adquirir o serviço e depois solicitar o reembolso na justiça, amparado pelas leis do consumidor. Abraço!

  29. Uso speedy de 2 mb, entrega o que promete, as vezes dá umas quedas na taxa mas basta reiniciar o modem que volta ao normal.

    1º problema: O preço. como sou cilente antigo eles mantém o preço antigo que nunca são atualizados. O valor da minha net é 102 reais, mas como sempre ligo “chorando” eles me dão 50% de desconto na fatura por durante 1 ano, ai volta tudo de novo.

    2º problema: Nunca tem pacote de velocidade disponível para que possa aumentar a velocidade, estou com o speedy a quase 8 anos e nunca consegui mudar meu pacote.

    Estou só esperando vencer o contrato de fidelidade que o cliente é obrigado a fazer quando pede desconto no valor, para que assim eu possa mudar de serviço.

    Não conhecia o live Tim, e pelo que vi, é a melhor opção do mercado, 35 gb por 50,00, velho, eu pago 51,00 com desconto por 2 mb.

    Agora a GVT está ampliando para a capital de SP, vamos ver o que ela terá a oferecer, uma das duas eu vou escolher para “meter o pé na bunda” da Vivo/Telefônica e ser feliz.

  30. Estou tentando contratar a TIM LIVE 35mb, mas não estou conseguindo , ontem pela manhã havia uma equipe tecnica , realizando manutenção na fibra da TIM, em frente a minha garagem e eles não me disponibilisam assinatura , o que devo fazer ?

  31. Acabei de receber a Live Tim, primeiro teste foi SpeedNet deu 37kbs, mas agora fui testar torrent e está simplesmente baixando a 10kbs!!!

    Que isso!? Isso pode ser alguma manha, vc tem 37mbs pra dados rapidos, principalmente na hora de testar em sites, mas nao pode ficar nessa taxa a toda hora, ai é péssimo em?!

    Tem outra coisa quando o técnico veio ele disse que tinha uma taxa(começa com A, alternancia que eu lembre) la que estava alta mas que nao iria interfirir nas taxas de download, eu vi que ele foi sincero, pode ser que ele nao sabia sobre os torrentes ou downloads longos!

    Alguem pode me ajudar, vamos trocar experiencias, meu email é [email protected] e facebook é https://www.facebook.com/chaves.chavinho.98
    Mandem contato ai!!! vai ser bom pra fucar em cima da Livetim!

    Valew!

  32. Richard,boa noite,ótimo os seus testes.
    Achei o seu site pelo google,quando ví que se tratava de um teste do Vivo Speedy vim seco,mas ví que o teste é sobre o Vivo Speedy Fibra.
    Eu tenho Vivo Speedy 20 Mega e semana passada resolví migrar para 50 Mega achando que o upload seria maior,mas é de somente 1 Mega.
    Então cancelei e fiquei com Vivo Speedy 25 Mega.
    Os atendentes me passaram informação errada de que era 10Mega de upload.
    Upload maior só pra quem tem Speedy Fibra.

  33. O Live Tim funciona bem –quando funciona…
    Eh mais instavel que a Net…

    Alguns videos no Vimeo ou Youtube o Tim Live parece que dah umas enroscadas…
    Vc troca o cabo e coloca o cabo de Net e o video funciona… muito estranho… Nao sei se a Tim restringe banda pra alguns aplicativos tivo streaming de video, sei lah…

    Bom, mas no geral o Tim Live eh bom… mais barato que a Net, porem um pouco mais instavel…

  34. Sabem em quais regiões esta disponibilizado o Live TIM ?

    No butantã/jaguaré não tem nem o cheiro ainda e tem muita gente interessado.

    Os preços praticados pela Vivo e NET são absurdos, ainda mais levando em conta o péssimo serviço prestado.

  35. Hoje instalaram o cabo da Live Tim na minha Rua e espero liberarem para que eu possa contratar, tenho Speedy a 2 anos e o máximo que eles oferecem na minha região é 2 MB, pensei na NET, mas minha prima me recomendou não aquirir, nem mesmo um amigo que já trabalhou lá me fez a mesma recomendação, então vou apostar na TIm que por enquanto é a Bola da vez. Moro na região da Freguesia do Ó.

  36. Olá Richard,

    Vou deixar aqui uma informação de utilidade pública para quem não está satisfeito e se sente lesado pelos serviços prestados dessas operadoras.

    Abra uma solicitação de reclamação no site da Anatel
    http://www.anatel.gov.br

    Procure a opção Sistemas Interativos -> depois procure o sistema FOCUS que é onde se registra a reclamação. É necessário fazer um cadastro antes. Para acesso direto ao sistema tente o link abaixo, pois achei inicialmente um pouco confuso (coisa de orgãos públicos) :

    https://sistemas.anatel.gov.br/sis/LoginInternet.asp?codSistema=649&Pagina=http%3A%2F%2Ffocus.anatel.gov.br%2Ffocus%2FDefault.asp%3F

  37. Contratei o serviço de banda larga da Live Tim ontem, 35 mb e simplesmente estou horrorizado, porque a velocidade e real sendo que tenho o serviço da vivo de 1 mb,
    a mais de dez anos, sempre por que no local que moro nunca podia passar dessa
    velocidade, a vivo não expandiu a sua rede como seria o de se esperava de um
    provedor de serviço de banda larga!
    Fiquei dez anos pagando por uma coisa porque não tinha opção! Valores absurdos e serviço horrivel!
    Live Tim valor e serviço (por enquanto ótimo) afinal estou no segundo dia de uso do produto,
    mas a diferença e real!

  38. Acabei de receber uma ligação da Live Tim que cabearam na minha rua, a proposta é interessante pois é R$59/mês sem fidelidade para 35mb.
    Não fechei pois como é Tim e tenho o 3G da Tim, mas eles me garatem que não tem nada haver… como quem vende sempre tem as melhores respostas…
    Pelo que li parece que vale contratar, porém alguém já tentou cancelar? Levou canceira?

    • Cristina eu uso aqui, é muito bom, mas tem tido constantes quedas, acho que porque estão aumentando as regiões. Esteve pior, caia todo dia, agora tem caído a cada 8, mas mesmo assim eu recomendo pelo preço e pela velocidade

  39. Comprei o Live Tim, achei a insistencia do atendente, no final da instalação, o técnico liga para a Tim e voce tem que responder; se a instalação esta ok, se o técnico fez o serviço corretamente, agora dizer se a velocidade esta de acordo com a contratada, neste ponto tem que tomar cuidado, no horario do teste, no site onde é feito o teste, se vc esta roteando o sinal e distribui por wifi, ai a coisa pega, porque o router da Tim via wifi, pega em poucos metros e a velocidade cai vertiginosamente, e se vc esta roteando e fez um wifi, vai cair muito tb, deve ter algum problema. Via cabo a velocidade é muito boa, pode chegar a 37Mb em Download e Upload acima de 10Mb tb, as vezes da maior que download.
    Fui um das 6 pessoas que testaram o virtua em sp, era muito bom ate ter muitos assinantes, acho que temos que tomar cuidado com este fato, influencia muito na velocidade.

  40. Vivo 4 mb e uma vez por semana diminui a conecção e baixa a 20 kbps, so volta quando o técnico arruma depois volta a mesma coisa. Nãovejo a hora de a live tim passar aqui em são mateus.

  41. Olá,

    Moro na região do Tatuapé e instalaram o Live TIM 50Mb a umas 2 semanas aqui em casa, tenho NET Virtua 10Mb ha muito tempo, e não cancelei ainda, e ainda estou pensando se vou cancelar… após usar o serviço por 2 semanas tenho alguns pontos que talvez ajudem o leitor..

    1 – Live TIM via Wi-Fi, horrivel… não tem constância na velocidade, fica abaixo dos 10Mb o tempo todo e variando muito, Upload vai até os 10mb.. mas não passa disso…
    2 – Live Tim via Cabo nos testes do http://www.speedtest.net chega a mais de 50Mb de Up e mais de 30 de Down… mas só via cabo… e só nesse testes “locais” (o speetest pega o sevidor mais proximo da sua região…) quando você muda o servidor para outros paises.. a conexão cai MUITO!!!

    3 – Net Virtua… a velocidade no inicio realmente era bem melhor o serviço decaiu bastante e é muito difícil ter a velocidade contratada, compartilho com o richard a reclamação….

    4 – Estabilidade! – Ai é que as coisas mudam muito de figura para mim… no início da instalação da NET lá em 2000 e qualquer coisa aqui em casa tive sérios problemas de estabilidade, em uma das conversas com o atendimento da NET fui informado, que a região estava passando por uma reestruturação e que em 2 meses o serviço se normalizaria, aguardei os 2 meses e realmente não era conversa de vendedor… o serviço estabilizou e pouquissimas vezes tive problemas de conexão com a NET… por incrível que parece após anos a NET essa semana deu pau e estou sem conexão a 4 dias… curiosamente logo após instalarem o serviço da TIM…

    Agora a TIM não ficou estável 1 dia sequer…. tenho constantes quedas de conexão… são rápidas… cancela 1 Download… ou coisa do tipo.. nada que estresse para navegar ou baixar alguma coisa… agora o meu carma é o seguinte:

    PSN (Jogar online) desculpem a sigla mas PQP!, eu não consegui fazer uma sessão de jogo inteira sem que a conexão caisse… para minha infelicidade, hoje estava participando de um campeonato, e no meio da partida minha conexão com a PSN caiu… fiquei tão P, que exclamei um palavão em alto e bom som, e sinceramente, com a conexão da NET dificilmente tenho esse tipo de problema…
    Além do que os servidores da PSN não estão no Brasil, então a valocidade de conexão é BEEEEM menor…. do que os 50Mb… essa velocidade é a velocidade de conexão entre a nossa casa e a central deles… lá tem um gargalo enorme onde você não consegue conectar servidores de outros locais com a velocidade prometida!!!

    Ao meu ver acho que vou manter a NET mesmo mais lenta, mas a conexão por enquanto na minha região está estável o que para mim vale mais que velocidade de pico…

  42. EU FIZ O PERIODO DE DEGUSTAÇÃO DA LIVE TIM E EM MENOS DE 1 MES TIVE QUE CHAMAR 4 VEZES O TÉCNICO PARA ARRUMAR A CONEXÃO QUE SIMPLESMENTE PARAVA DE FUNCIONAR.AGORA EU PENSO EM ATIVAR NOVAMENTE PQ TENHO 10MB DA NET E É UM LIXO…MAS AINDA TENHO RECEIO DE CONTRATAR O SERVIÇO DA TIM AFINAL PERDI 4 DIAS DE TRABALHO PARA ESPERAR O TECNICO RESOLVER MEU PROBLEMA.

  43. Use algo real na medicão, isso que vcs usam não funciona –> http://www.bandwidthplace.com/
    Contratei VIVO FIBRA ÓTICA essa semana e já cancelei, sorte que ainda não havia cancelado a porcaria da NET que é o dobro mais rápida. Não cometam o mesmo erro que eu, NÂO CONTRATE A VIVO, já publiquei no YOUTUBE a velocidade ridícula do UPLOAD da VIVO, Fibra deveria ser ULTRA rápido, mas é metde da tim, ruim mesmo, o modem modificado deles segura o UP em 51K, parece modem discado antigo, testei o mesmo arquivinho de 2,15 MB, com a NET up em 20 segundos, com FIBRA ÓTICA DA MORTO VIVO demorou quase 43 segundos no UP. Ou seja, FIbra deveria ser bala atômica. Mal começaram e já vão se ferrar, porque nós seguramos a estrutura deles, e podemos fazer ruir. Vai chegar o dia da campanha para ficar um mês sem pagar, e se eles ameaçarem, ficaremos dois meses, até a podre ANATEL tomar VERDADEIRAS providencias, nunca confiem num órgão do governo, e menos ainda num que diz que devem manter apenas 10% da conexão. OUtra coisa que contesto desta matéria é que a NET nunca chegou a 1 MB no Upload, mas sim, 10% disso, que são miseros 82k reais no máximo. Nunca houve quase 1 MB mesmo. Testei inúmeras vezes e com o mesmo arquivo em dias diferentes. Outra coisa, parem de usar esses medidores ridiculos, tipo, speedtest.net que faz a medição sem download, quando o download começa a NET e a VIVO seguram o DL e UP para os limites fixados no próprio modem. Usem algo que realmente funciona na prática e não na teoria—> http://www.bandwidthplace.com/

  44. Sou do Socorro (região sudeste – eu acho – de São Paulo) e tenho a TIM 3G Infinity… prometeram-me 1mb tanto pra down quanto pra up… recebo 10kb e isso pq eu moro no 11º andar de um prédio, o sinal fica 110% do tempo completo e em UMTS (3g).. pago 50 reais mensais e já estou cansado.. por isso estou meio em dúvida sobre essa Live TIM.. sim, o serviço é totalmente diferente, mas a empresa é a mesma.. por 10 reais de diferença (aprox.) será mesmo que terei uma conexão que funcione?? alguém me recomenda concretamente a Live TIM 35mb?? pois já procurei saber da VIVO Internet Fixa (1mb – sim 1mb… no meu caso de 10kb, até 1mb é recebida de braços abertos kk) mas vi muita gente reclamando.. digo o mesmo da NET… a que me pareceu mais “atraente” foi a 3G da OI.. mas dois fatores nela me deixaram pé da vida: só o modem você paga, em média 350 reais; e é 3G e não algo por modem fixo ou roteador.. bom.. alguém realmente me recomenda a Live TIM de 35mb sem medo? não cai muito e/ou perde sinal facilmente?

  45. Eu tenho fibra desde quando ainda era Telefônica, link de 30 Mbps. Particularmente pra mim, sempre tive um ótimo sinal, com exceção de uma coisa: YOUTUBE. A velocidade no Youtube é horrível, os 30Mbps da Vivo perdem feio para os 10Mbps a cabo do Vírtua. No gráfico do Youtube a minha velocidade média é de pouco mais que 2 Mbps. Mas enfim, são raras quedas de conexão e quando ocorrem são bem curtas e pra mim agora ficou ainda melhor pois a Vivo mudou os planos. Migrei para 50Mbps pelo mesmo preço que pagava antes. Somente o Youtube que é frustrante. Mas sei que muitos tem problemas, talvez seja muita atenuação do sinal na fibra.

  46. Estou com a TIM 50MB porem me sentindo enganado. A conexao está muito boa, o atendimento porem na instalação estava batendo 52 de downstream e 30 de upstream, mas 3 semanas de pois caiu para 37 e 20. Me senti lesado. Esta parecendo que mostram a velocidade alta para vc e depois abaixam. A velocidade está abaixo do contratado a pelo menos 8 dias. É propaganda enganosa porque no site menciona que a velocidade que voce assina nao fica somente no contrato ela é certificada o que de fato é, mas depois ela cai. Eu liguei la e vieram com aquele papinho de atender pelo menos 60% da velocidade conforme a anatel.

  47. acho que posso responder porque garantem os 10%… pq existe uma resolução da anatel pra isso… que inclusive, agora é 20% e ano que vem será 30%

  48. tinha 30 mb da vivo por 120,00, qdo a tim chegou no predio em q moro foi em agosto/2012, arrisquei e me dei muito bem são 50 mb por 50,00 até a copa, nos primeiros 3 meses tive q chamar o tecnico umas 4 vezes, mas na ultima ele trocou o modem e até agora está perfeito.

  49. Já tive OI VELOX. Contratei 10 MB e só chegava 2 MB com muita instabilidade. O atendimento foi muito ruim em todos os sentidos. Cancelei após uma semana e ainda assim me cobraram o mês todo mesmo eu tendo informado desde o primeiro dia que o serviço não estava funcionando bem.

    Migrei pra GVT. Parecia um paraíso, o atendimento muito bom, pessoas que sabem falar, entendiam o que eu pedia e não tive tanta demora ou transferências para ser atendido. Porém após 1 ano começou a dor de cabeça. A GVT me deixou 12 dias sem telefone e internet sem dar a mínima satisfação. Os atendentes pareciam robôs, não haviam explicações, não havia a quem reportar o problema que estava acima dos roteiros dos atendentes. Durante todos os doze dias a melhor resposta que tive era marcar um técnico, que nunca comparecia, e o problema persistia. Tive um grande prejuízo pois trabalho na internet, perdi clientes e para não ficar incomunicável tinha somente o celular nesse período. Só resolveu após queixa na ANATEL. Pedi ressarcimento e me deram pouco mais de R$ 6,00 de desconto na conta, que ainda veio com aumento. O serviço normalmente é estável e a velocidade boa, mas me senti desrespeitado pela GVT.

    Contratei a LIVE TIM. Fiz o pedido pela internet então a própria Tim me ligou. Como tem poucos dias ainda não precisei ligar pra lá e não dá pra avaliar o atendimento ainda. Achei excessivo o tempo de instalação que foi de 25 dias, porém eu fui informado desse prazo e não questionei pois quero sair da GVT mas ainda estou usando a mesma. Até agora a TIM está funcionando bem, não houveram quedas e nem lentidão. Contratei 35 MB por R$59,90, o download varia entre 34 e 37 MB. O Upload varia entre 19 e 21 MB.

    Se mantiver assim e o atendimento for bom, adeus GVT.

    • Xax, depois que a GVT foi vendida para a multinacional francesa Vivendi, caiu DEMAIS o atendimento e os preços aumentaram muito, e a transparência que existia no site com relação a preços acabou… Você ainda está gostando da Tim?

  50. tenho vivo fixo e movel os dois ta um lixo vivo pedindo pra aumentarem o meu pra 4 mg mais sempre tem uma desculpa q não esta disponivel, uma vergonha eu ja tenho spedy a anos e não
    consigo almentar a velocidade, pessoas compram agora e ja conseguem, que merda e essa vivo algue
    m pode explicar uma vergonha pra vivo so sabem receber, e nada a oferecer

  51. Bom eu so reclamo da Live TIM por um motivo…. O bairro ao lado ja tem Live TIM faz tempo que e na Regiao da Vila Mariana, Sao Paulo Proximo a Ana Rosa, e moro na Aclimaçao que e do lado e eles ate hoje nao colocaram cabeamento. Ja faz muito tempo que informei na TIM e ate agora nada. Estou achando que esse serviço so vai chegar depois de 2 anos ou quando subir o valor e fizer que nem a NET. Sacanagem viu!!!

  52. Parabéns pela matéria, eu tb tenho o virtua e eu nem uso pra jogos pra não desanimar, Infelizmente o tim live ainda não está disponível para todos, fico no aguardo para o lançamento aqui no fim do mundo….Z/L SP

  53. Tenho Vivo Internet Fibra 25Mb e nunca, em nenhum teste baixou de 25Mb. O upload também está sempre acima, acerca de 6Mb. Consigo tudo isso via wireless e claro, não é com o modem wifi que eles mandam junto, é com um roteador de boa qualidade e que não dá quase nenhuma perda em relação ao cabo ethernet. Estou solicitando upgrade para 50MB porque quero um upload maior. Moro na Zona Sul, Chácara Santo Antônio.

  54. Gostaria de ter aqui em Piabetá, Magé,RJ, pois to puto que a “txau” aqui só tem até 10 mega to doido pra dar um “oi” pra Tim fibra 35mb pra começar e um “txau” pra oivelox

  55. Eu uso a NET 10Mb, o minimo que ela chega aki nesse teste do speedtest é 8Mb e 1Mb de upload… Quando faço download de torrent e de gerenciador de downloads, baixa em 1,33Mb/s.
    Da conexão, pelo menos eu n tenho o que reclamar, só tenho a reclamar do preço.

  56. Aqui em casa (bairro do Jaguaré – SP) possuo a Net 20Mb dl/1.2 up, o Vivo 4G plus 10Mb dl/6Mb up, Vivo Speedy 10Mb dl/0.6 up, que cumprem o que prometem. Realmente a Net regula o YouTube. Assisto pelo Vivo 4G plus, que é o melhor. Estou contratando o Live Tim 50Mb. Se for bom mesmo, vou cancelar a Net, pois pago R$ 129 por 20Mb, um absurdo! No site da Vivo eles dizem que tem a Vivo Fibra Internet, mas quando ligo pro atendente, eles disseram que não tem Fibra para meu endereço.

  57. Dia 30/07 eu comentei que os vídeos no Youtube ficam horríveis na fibra da Vivo, chegam a travar em 360p, mesmo com o link de 50MB. No teste do link http://www.youtube.com/my_speed ficava em torno de 2MB. Ontem instalaram aqui o Live Tim de 50MB também e posso afirmar: o Live Tim é bem superior. Os vídeos abrem e carregam rápido, sem travamentos, mesmo quando quero assistir uma parte mais à frente do vídeo que ainda não carregou. Estou há apenas 1 dia com a Tim e o teste do Youtube já subiu p/ 4.4Mb. Com certeza vou ficar com eles e estou cancelando a Vivo. Sei que muita gente tem dificuldade em assinar a Vivo pois é fibra ótica direto até a casa do cliente, com a Tim não tem esse problema. Eles colocam fibra até uma caixa na rua para atender a região e dali em frente é por cabo de cobre, com isso eles conseguem atender muito mais clientes e mais facilmente. Por enquanto não tenho nada a reclamar.

  58. Só uma coisinha a galera tá esquecendo nas contas: 1kbit = 1024 (e não 1000) bits. Se você tem 10MB contratado, então tem 10.240kB, o que dá 1.28kbps. É comum o cara contratar 10M e ficar feliz com 1.0kbps. Tá perdendo 20% do contratado!!!

  59. parabéns pelo teste, todas as empresas no brasil tem zero respeito por seus clientes !!! a lg teve um lote enorme de tv’s com problemas de fábrica, teria que fazer um “recall” e o que aconteceu, nada !!! o carro stilo da fiat soltava a roda traseira esquerda, causou mortes e acidentes, o que aconteceu, nada !!! a vw colocou um puxador do banco traseiro que amputava dedos !!! e todas continuam aí, vendendo suas carroças em 60x, e o povão sem ter alguém para reclamar e exigir seus direitos !!! internet e telefonia e porque não a tv a cabo que é um cartel da dona net com a rede gRobo então nem se fala….moro em campinas, como estou próximo de uma central net o serviço ñ deixa tanto a desejar, mas longe dos 10 megas prometidos, já tive speedy da telefonica e tenho pena de quem o tem, em toda campinas pra chegar 4megas de velocidade real só se for através da fibra que praticamente 90% da cidade não tem…sem falar que o valor cobrado é absurdo, a gvt em campinas é muito boa, estrutura toda nova, pena que só faz venda casada/combo e aí o interessante é sofrer com o net combo tv+virtua, sem o combo os valores da gvt são assustadores, hj me ofereceram 10megas a 110 reais e 5 megas a 94 reais!!!..pode isso arnaldo ??? estou no aguardo do live tim, ainda não tem previsão de qdo chegará na cidade….existem limites de downloads mensais, normalmente qdo isso acontece, as empresas cortam mesmo a velocidade, só retornando ao normal no mês da fatura seguinte….qto ao traffic shaping, todas elas fazem, a net há uns 2 anos atrás fazia e muuuito…

  60. Richard Max, parabéns pela matéria. Mas só uma coisa, o pessoal ai de cima, estão chorando muito, mas muito mesmo. Por acaso eles sabem o que é, ou quem já teve se lembra de internet via rádio? Sim, via rádio. Pois é, eu tenho, 1Mbps. Acabei de fazer um teste na http://MinhaConexao.com.br e saíram os seguintes resultados – Download = 0,94Mbps, Upload = 0,26Mbps, Ping de 0,56ms. O mais engraçado é que no site fala o seguinte, “Sua Internet pode ser considerada UM POUCO LENTA.”, um pouco? Sério?
    Eu tinha a antiga Telefonica, logo que mudei para cá, contratei 2Mbps para no final eles me entregarem 128kbps, é mole? Utilizei também as conexões 3G, um lixo e sou obrigado a utilizar agora via rádio. Por quê? A NET Virtua aqui na rua não tem, mas na rua de traz sim, e eles não fazem ligações se o cabo não estiver em frente da sua casa, e nem puxam cabo, a informação que eu tinha de um amigo que trabalhou lá dentro era que, “aqui é área de risco”, roubo de sinal, cabo, etc., foi o que ele me falou, mas se na rua de traz tem, qual a diferença? Preguiça mesmo. A VIVO, não dá, de 2Mbps para 128kbps não dá.
    Agora a GVT acabou de instalar os cabos, liguei ontem para eles, e vi no site também, 10Mb por R$114,90, fica em R$84,90 se eu comprar o telefone, os chamados “Combos”, mas não quero telefone, só a internet. Em uma conversa com um conhecido que trabalha na GVT, ele me disse assim, “A GVT não tem interesse em ganhar novos clientes, mas sim em ganhar dinheiro, se fosse para ganhar clientes, eles colocariam a internet por R$69,90.” absurdo não!! Só uma coisa, pago R$85,90 por esses 1Mb via rádio.
    Mas agora preciso de uma opinião sua se for possível. Compensa colocar 10Mb da GVT por R$114,90? Esses mesmos 10Mb na Virtua sai por R$99,90, mas aqui não tem. A Live Tim não tem, moro em Ribeirão Preto, então esquece. Uso a internet para trabalho, mandar e-mail para a empresa, com imagens “jpg” e arquivos em “pdf”. Não uso para baixar e nem jogar on line, uma vez que a conexão não ajuda, mas pretendia um dia, eu disse um dia, baixar uns filmes e músicas.
    Não sou louco e não gosto de rasgar dinheiro, e eu sei que todos que aqui escreveram para você, também não são, mas eu acho que esses R$114,90 estão caros de mais.
    Então, o que eu faço? Coloco a GVT ou espero a Virtua?
    Abraços.

    • Erick, não sei como anda a velocidade da GVT mas pela diferença de valor se você pode investir eu trocaria, mas tente ver se esses 10mb sao mais rápidos que o seu de 1mb, para não se arrepender depois.

  61. Boa tarde Richard.
    Cara, a matéria é realmente muito boa, mas não li os comentários pois estou com pouco tempo.
    Apenas gostaria de deixar a minha situação.

    Tenho net virtua fazem alguns anos (uns 5) e já tive sim grandes problemas com conexão (falha/queda/lentidão), mas ultimamente tem sido muito boa. Hoje tenho contratado a velocidade de 10 MB, moro em Santo André. Acabou de chegar a GVT aqui no bairro, mas não tenho interesse pois o combo deles precisa de telefone, e nós não usamos mais isso há vários anos.

    Hoje os testes de velocidade sempre apontam 9 mb ou mais de download e costumo baixar muito conteúdo via torrent, e o download sempre fica em 1 mb por segundo. Ou seja, no meu caso, a velocidade agrada sim.

    Vivo nem quero ter. Um dia desses me ligaram oferecendo velocidade de 8 mb e queriam cobrar mais caro do que já pago com a net.

    Aguardo anciosamente a Live TIM aqui, pois o cara do trabalho tem 35 mb e disse que sempre fica com velocidade 37-39 MB.

  62. eu tenho vivo de 1 mb kkkkk mais da pra ate assistir video de boa so pra jogar online que da um lag desgraçado
    to esperando ter live tim no meu bairro parelheiros D

  63. Olha, moro em Mauá e já passei pelos serviços de internet desde a Speedy.

    No momento, possuo a NET de 10Mb no combo com TV e telefone. Nunca tive problemas, exceto com essa semana. A conexão está variando muito, as vezes funciona lenta, outras perde a conectividade. Solicitei um técnico aqui ontem e ele constatou que o problema era em uma configuração deles na central, ligo lá e me dizem que lá não tem nenhum erro.

    A velocidade de download nos testes varia muito entre 1.2 e 8.6 Mb com esses problemas e, PASMEM, chegou ao ápice agora pela manhã de marcar 0.63Mb!!

    A velocidade de upload aqui sempre beirava a casa de 700Kbps, mas desde o início da oscilação, está estática em 0.06Kbps!

    Gostaria de mudar de serviço (até porque os preços de combos da NET estão um absurdo!), mas infelizmente a GVT ainda está meio cara por aqui e a Vivo Fibra e a Live Tim ainda não chegaram aqui.

    O que me resta é esperar. Enquanto isso, mando a NET pra Anatel pra resolverem meus problemas (como já fiz uma vez!!).

  64. LIVE TIM… kkkkkk… já solicitei a mais de um mês e espero até hoje o retorno para agendamento da instalação! falta de respeito total! bom.. eh tim neh… tenho virtua hoje, o serviço é bem fraquinho… sinal cai… dependendo do horário é bem lenta… acho que irei voltar para VIVO, por pior q seja não fica sem sinal igual a virtua….

  65. Meu problema é com a NET de 10Mb. Quando jogo online direto cai (Apesar de tudo, a velocidade é ótima), prejudicando a minha pontuação nos jogos online. Será que com a Live Tim terei esse mesmo problema??? Porque se for para ter, prefiro ficar com a NET mesmo, a Vivo nem de graça, fiquei 1 semana e mandei cancelar!!!

  66. Adquiri recentemente um Live Tim na feira BGS 2013 para testar, e até o momento não tenho nada do que reclamar. Tenho atualmente o Vivo Fibra com combo de TV, o serviço da Vivo é mto bom, porem tá hiper caro, pago 120 reais/mês por 50mb de internet fibra. A Tim me ofereceu por 6 meses a R$ 50,00 por 50Mb do Live Tim. Já testei tanto pra downloads quanto uploads e baixar arquivos grandes na internet e jogar na PSN, ambos tão bons quanto a Vivo. Também testei o wi-fi e por hora sem problemas de perda de velocidade, além do normal de perda pro wi-fi. Até o momento, recomendadíssimo!

  67. eu tenho o live tim e realmente ele da essa medição, mas o problema é que vc fica dias sem sinal, pois qualquer coisa derruba o sinal e o serviço é péssimo, eu tinha 2 mega da antiga telefônica e nunca tive problemas de conexão, mas com a live tim, toda semana eu ligo pq ou cai sinal, ou a massiva ( nem sei o que é mas falam que é isso) e o atendimento muito ruim, o suporte nunca resolve seus problemas ficando para o outro dia e as vezes o técnico nem vem, já cheguei a ficar uma semana sem visita e todos os dias eles diziam ” o técnico ira na sua casa amanhã “, hoje mesmo estou sem sinal, agora foi o modem que não é compatível com o sinal que eles tem e só hoje ontem fiquei sabendo.

    ou seja a tim é soberana em serviços péssimos e a Anatel não sei o que faz para punir.

  68. Eae pessoal blz? tive vivo speedy 2mb jogo online e assisto video no yt, praticamente parei de jogar video game por isso, semana passada fiquei sabendo do vivo fibra e chegou no meu prédio, chegou daquele jeito da vivo nééé 8 vezes vieram técnicos e disseram que tinha e não tinha sinal, pedi a instalação e vieram como o combinado, mediram pra ver se tinha sinal e disseram que não tinha, chamaram outro pessoal, e vieram mediram e tinha sinal, começaram o processo de levar pro meu ap, levaram tiveram diversos problemas mas ok demoraram 6 horas, sem eu demoraria umas 8 horas pois ajudei muito eles, inha velocidade é de 25 mb, no wi-fi chega a surpeendentes 27 mb, e nunca abaixo disso downloads a 5mb, só que isso foi no primeiro dia, no segundo dia meu download foi pra 21 mb e o upload não tenho a reclamar, de madrugada chega a 13 mb, pedi o live tim de 50 mb que é o dobro de download e 6x mais rapido no upload, pedi hoje e ele ligou depois de 2 horas pra marcar a data de instalação, de qualquer jeito vai ser superior a vivo, ficando acima de 30 mb ta ótimo, pois uso no wi-fi, mas os testes acima forma no cabo de rede até mesmo os 14 mb, vivo fibra travando em video no yt tudo bem que é hd mais porra 25 mb, devia rodar até full hd, alias o vivo fibra cai umas 5 vezes por dia, instantaneamente já volta mas acho q é pq tinha manutenção na minha área

  69. Tenho pequena dica que vai servir pra todo mundo. Usem o “Gerenciador de Tarefas” (Taskmanager) original e embutido em quaisquer Windows para ajudar na medição de velocidade, seja qual for o site onde vocês estiverem testando. Seja qual for o fluxo entrando ou saindo do computador, ele vai aparecer no gráfico do gerenciador. Melhor ainda: o Gerenciador de Tarefas (arquivo “taskmgr.exe”) mostrará os detalhes de upload e download em detalhes de subidas e descidas que os medidores dos sites não conseguem mostrar. Voces podem configurá-lo escolhendo as colunas que vão mostrar o tipo de medição desejada, em cor vermelha para o upload e amarela para download, em vários tipos de colunas de medição, sendo mais interessante a escolha da percentagem de velocidade em relação à capacidade máxima do adaptador de ethernet (em geral 100 Mbps) ou WiFi (em geral 50 Mbps). Os números de percentagem indicarão logo a velocidade real, por ex: Se o seu adaptador tem 100 Mbps e sua coluna indica 1.5%, você está com 1.5 Mbps de up ou down (dependendo da coluna mostrando o valor). Para fazer essas configurações é preciso clicar na aba de “Rede” (Networking) e depois em “Visualizar” (ou View) no menu mais encima. Sei que dá um certo trabalho, mas vocês vão ser bem compensados depois. É muito legal você saber a velocidade que entra ou sai da sua máquina em qualquer situação – inclusive confirmá-la quando estiverem num site de teste (e dá pra ver direitinho). Abraço a todos e pensem numa só coisa: SEMPRE BOICOTAR. VAMOS SEMPRE BOICOTAR ESSA RAÇA SAFADA DE EMPRESÁRIOS, POLÍTICOS, BANQUEIROS, AUTORIDADES EM GERAL, etc, etc. Eles são o cancer da vida da gente. O maior castigo é quando ficam mesmo com menos centavos em seus lucros. Mas, por outro lado, temos que entender que ELES SÃO ESCRAVOS DO DINHEIRO. Já nasceram ricos e continuam correndo atrás do que já têm. Não sabem viver e nem sentir o cheiro gostoso de uma mulher, por exemplo. Grande abraço.

  70. Olá. Meu nome é Marcia, e gostei muito do que li acima. Eu aceitei 1 mês gratuito da LIve Tim, minha preocupação é… na hr de cancelar ( Caso eu queira) Como sabemos costuma ser um problema. Vc tem alguma observação a fazer… alguma dica.

    Obrigada.

  71. Hoje, tenho VIVO 15 megas por 29,80. Devido ao péssimo atendimento e quedas frequentes estou me mudando para Live Tim.
    Hoje o pessoal instala, vamos ver como fica 50 megas durante 30 dias, acho que vai dar para brincar legal rsss.

  72. Tenho gvt a 2 anos e meio, tinha velocidade de 15mb cravado, a poucos dias passei para 35mb, por cabo ela chega os 35 prometido, mas pela wifi bate 19 a 20mb, isso usando o modem deles, coloquei outros roteadores melhores e a velocidade melhorou, entre 33 a 34mb, não tenho que reclamar da gvt, mas quando solicitei a alteração do plano, levei mais de 1 mês para ser atendido, fora isso o serviço é bom por um preço razoável (poderia ser mais barato), parabéns pela matéria, esperamos que essas operadoras tomem vergonha na cara e melhore seus serviços, afinal de contas a copa esta chegando ai! abraço! \o/

  73. O que mais me agradou foi o fato da Tim não nos obrigar a adquirir NEM telefone nem TV a cabo junto com internet, como todas as outras fazem. Sem multas rescisórias também, isso é muito bom. Não vejo a hora dela chegar aqui em BH…

  74. Tenho a GVT a mais de 1 ano, e raramente a internet cai ou fica lenta, no final do ano passado chegou a ficar lenta por uma semana devido ao rompimento de uns cabos de fibra ótica em algum lugar…
    Meu plano é de 15Mb, mas a Tim me ligou no começo do mes me oferecendo o tal dos 50Mb por 50conto, se não der certo posso cancelar em um mes, no primeiro dia q fui testar achei muito estranho, a GVT de 15Mb tava mais rapida do que a tim de 50Mb mas no speedtest ela estava batendo os 50, no facebook levava uns 20 segundos pra abrir cada foto, trocava pro cabo da gvt e abria instantaneamente, mas parece q este problema era temporario, mas nos torrents não consigo baixar acima de 2Mb, PODE ISSO ARNALDO????

  75. Tenho: Oi, NET e Tim live e das 3 acho a mais estável a NET.

    A velocidade de 30MB q uso, nossa, sempre estável! Sempre acima dos 30, fica entre 31 a 32MB.
    Agora a Tim, testando, ainda oscilando e a Oi, é boa, mas não chegar nos 15MB, fica entre 13MB e 14MB.

  76. ola richard eu acabei de contratar a net virtua e me falaram que hoje eles tem internet de fibra otica em osasco isso procede ou e mais uma propaganda enganosa da net? enfim em casa eu tenho vivo 100mega de fibra otica nunca tive problemas… no combo da net to pagando 328dilmas pela internet de fibra otica que estao alegando ter em osasco no jardim veloso.. no meu novo apartamento que comprei.. espero nao ter nenhuma surpresa para colocar ao teste no meu ps4 pra ver se vai da lag ou se vai abaixar filmes rapidos pelo torrent aqui na casa dos meus pais contratei pra eles vivo fibra otica de 100megas e eh uma beleza pra download de filmes

  77. e amigo Richard so que estao todos enganados em uma coisa , nao existe internet de 35 megas da 20 megas de upload nem aqui nem na china ok? um cara falou ai que a net dele e de 10 megas e da no minimo 8 de download e 1 mega de upload so se for na casa dele . onde ja se viu isso aqui parece que so tem leigo. pra se ter uma ideia uma internet pra dar 500kbps de upload ela teria que ser de 100megas . agora vcs vem com 20 ,30 ,50 sei la quanto de upload so se for mesmo . uma internet de 1 mega ela da no maximo 115kbps de down e 10kbps de upload.

  78. Estou neste momento tendo esta experiencia. Em SP tive um Virtua 10M trocado pelo preco e velocidade do LIVE TIM 35M.
    Mudei-me para o RJ e a Live TIM nao quis manter o preco promocional de lancamento que pagava a anos em SP.
    Bom, com estes planos condominio peguei o NET Virtua 60M. Resultado nos testes ontem no dia a instalacao: Nao entrega nem o Live TIM 35M.
    Ja escalei na ouvidoria da NET, se nao atenderem ja cancelo tudo e vou de Live TIM 50M.

  79. Olá. Preciso mudar de internet, hoje tenho SPEEDY de 4mb; estou entre a fibra da VIVO e da TIM, qual é a melhor? E com qual vou ter menos problemas? As opções são essas porque não existe as frescuras de combo, prazo de cancelamento, limite de downloads. Vejo muitas reclamações sobre a VIVO (eu mesmo tem alguns pequenos problemas com o SPEEDY), porém não acontece de ficar dias sem sinal como ocorre com quem tem o plano de fibra, seja VIVO ou TIM. A TIM parece levar vantagem, mas não me agrada ver que certos problemas que acontecem na VIVO, acontecerem com ela também. Enfim, é possível confiar em alguma?

  80. Olá Richard, pode fazer o teste aqui em Mauá? Pois tem empresas terceirizadas que a conexão fica lenta e não da para saber quanto chega no bairro do Itapeva e do Jardim Colúmbia. Att,

  81. pura verdade cara,e uma bosta,uso banda larga da vivo 10 mb so recebo isso cedo ate as 9 da manha depois vira uma merda ,engracado q ninguem faz nada para melhorar

  82. Se você usa internet via WiFi, pode esquecer a Live Tim. Eu assinei a Live Tim 35Mb e a qualidade do WiFi é terrivel, constantes quedas de sinal e lentidão extrema. Eu ja esperava que a velocidade não ia ficar cravada nos 35Mb por causa de ser pelo wifi, mas tem hora que fica pior que a internet speedy de 8Mb que eu tinha (via wifi tb).

  83. Eu uso a claro para TV, nunca tive problemas e resolvi usar a Internet no combo com telefone, a Internet até é rápida e o sinal é ótimo pois é 3G (4G aqui não tem sinal). A Internet aqui chega até no máximo (em casos raros) 2MB, que apesar de dividir com mais duas pessoas dava para o uso MODERADO sem problemas, isso até ocorrer a redução de velocidade para 128 kbps o que lembra Internet discada. É tão lenta que tarefas como carregar páginas da web se torna um desafio. Estou pensando em trocar para o virtua mas como a NET é da mesma empresa da claro então seria no mínimo burrice minha. Pensei na vivo fibra mas minha mãe já tem problemas com a mesma então também não quis. Muitas pessoas falam que o atendimento da TIM é ruim assim como o sinal móvel mas estou interessado na fibra Live Tim pelos elogios da velocidade, estabilidade e principalmente preço. Mas como não conheço ninguém que possua, tomei coragem a partir de seu texto.

  84. Bom Dia.

    Urgente Para todos os usuários, Contratei á LIVE TIM DE 35 MG. Conforme Contrato 30 dias para experimentar de graça sem nenhuma cobrança. Mas não é verdade Depois de 14 dias de uso pedi o cancelamento que lastima tel 10341 fiquei mas de 1 HORA para cancelar. Ainda chegou uma fatura para eu pagar, em contato com á anatel pendente ainda , Á Tim s/a Informou que tinha feito o cancelamento do dia 12/10/2015 á 26/10/2015.

    Pois bem como me chega uma fatura do dia 13/10/2015 á 26/10/2015 como relatado em contrato da laive tim 30 dias de graça. ( propaganda enganosa) . NÃO.

    POR ISSO ESTÁ SENDO PROCESSADA DO JUIZADO ESPECIAL NO RIO DE JANEIRO.

    O CONSUMIDOR LUTANDO PELOS SEUS DIREITOS.

    • a vivo pode ter seus problemas na adsl, mais em fibra e bem mais eficiente amigo em todos os suportes a velocidade sempre
      fica a contratado para o cliente nisso eu garanto, possivelmente sua placa possa ser fraca , nao adianta 200 mbps no modem
      e uma entrada de 10/100 na rede 😉

  85. Difícil, viu…
    Eu assinava Vivo Fibra mas é a pior de todas pra assistir a vídeos do Youtube. Provavelmente eles fazem traffic shaping e acabei cancelando.
    E mais uma coisa: todas as vezes que cancelei qualquer serviço deles, deu uma tremenda dor de cabeça, tive que recorrer a Anatel em todas as vezes. Sem qualquer dúvida, o pior atendimento de todos, o que me fez jurar que nunca mais assino qualquer serviço deles.

    Live Tim no começo era excelente mas atualmente me faz questionar se a rede deles está congestionada pois pra mim acontece muitas engasgadas e 404 enquanto estou navegando em sites estrangeiros.

  86. Parabéns pela matéria, Richard.
    Hoje (Março de 2016) tentei fechar internet com a NET, mas pagar 240 mangos de instalação? Tá louco!
    Vou tentar fechar com a TIM.
    VIVO nunca! Já basta querer ferrar o consumidor com essa ideia de franquia na banda larga.
    Vamos correr atrás de nosso direitos!

    Abraço!

    Ronilson

  87. Muito boa a matéria.
    Infelizmente a GVT agora irá virar morto.
    Triste ver uma empresa de telefonia como a GVT ter sua história e sua qualidade mergulhada totalmente na lama ao se fundir com a telefônica…

  88. Adorei a matéria.
    Tenho Live Tim 35 mb, era uma maravilha, eu recebia 37 mb, assitia tudo em HD, o sinal de wifi, conseguir ter de muito longe, mas de uns tempos pra cá, a velocidade que chega é de 12 mb, o técnico veio aqui fez o teste, estava 19 mb, o sinal cai constantemente, está uma porcaria. é uma pena, pq eu estava muito satisfeita. O técnico colocou a culpa na instalação, mas tenho 2 vizinhos que estão com o mesmo problema, um deles relatou que estava recebendo 3 mb. Isso é um absurdo.

    • se o técnico foi ao local e você deixou ele sair no minimo aconteceu o seguinte ele usou o not dele e atingiu a velocidade, provando por tando defeito na sua rede, solicite um técnico e se não deixar com a velocidade contratada não autorize a saída do mesmo , simples assim 🙂

  89. O valor que todas as empresas segue e de 80 % do pacote contratado
    trabalhei ´pra vivo fibra e hoje estou na Tim fibra como suporte, e digo de acordo com a Anatel
    o minimo por lei e 80 % se você não estiver recebendo essa porcentagem pode solicitar um técnico, e se um técnico for
    pela vivo você pode cobrar 100 % do que paga, na Tim não preciso falar nada no memento e uma empresa com uma boa infra dando sempre um valor superior ao contratado

    analista técnico III

  90. Boa tarde Richard.

    Estou pensando em trocar a NET pela TIM, devido ao alto valor cobrado, e a obrigatoriedade de assinar tv e tel juntos.

    Você ainda recomenda a TIM, ou pelo menos, considera um serviço bem prestado?

    Abraços, e ótimo artigo!

    • Alecsandro, apesar dos problemas que tive, e demoraram 4 meses para resolver, ainda acho o Live Tim o melhor custo beneficio, pois entrega o que promete, com valor abaixo dos demais, então posso dizer que sim, acho que vale a troca do serviço.

  91. Assinei Live tim….após um ano e alguns meses, começou a cair TODOS os dias a noite (após as 18)……de manhã tinha internet…a noite, sem internet….segurei por um tempo porque já sabia que a concorrência era pior. Mas a gente marcava visita técnica e ninguém vinha…perdíamos tempo, esperávamos e ninguém vinha. A internet voltava, dali a dois dias, caia de novo, e nossa saga com o atendimento recomeçava. Eu queria saber qual era o problema, porque se fosse o caso, eu aumentaria o plano. Mas ninguém sabia explicar. um jogando pro outro: aa o técnico tem que te explicar…a o atendimento que tem que explicar. E no fim, nenhuma informação. Cancelei minha internet (porque já não funcionava), mas ninguém me deu opção de melhorar meu plano ou me explicar que o modem era ruim e eu se quisesse podia comprar um bom….enfim..estou sem internet (vivo só chega 2mb em casa e a net cobra quase R$300 pra instalar)

  92. boa noite querido,

    Achei bem interessante as comparações entre as operadoras, poremm…os tipos de tecnologias que você utilizou são bem diferentes e não dá pra fazer um comparativo com exatidão. Vou explicar o porque.

    a net utiliza as conexões via cabo onde tem varias conexões ao longo do trajeto, somente nas velocidades acima de 25 mbs eles utilizam uma parte de fibra otiça mas somente até o poste, e o restante através de cabos par metalicos.

    a tecnologia que voce realizou com a vivo tambem a mesma coisa. a tecnologia que você usou foi o speedy. Ospeedy de 10mb é da tecnologia ADSL que é utilizado para velocidades abaixo de 10mb que realmente na minha opiniao é horrivel mas ja explico o porque. os speedys com velocidades de 15mb e 25mbs sao chamados de VDSL onde utilizam uma parte de fibra. Consegue entregar um pouco melhor o serviço mas tambem nao é la essas coisas mas garante uma conexão mais estabilizada do que a outra tecnologia (ADSL)
    O speedy nao consegue entregar 100% da velocidade porque quanto mais longe você está da central mais conexões são feitas de cabo par metalico e é por isso que você não consegue ter uma boa estabilidade e entrega do serviço.

    A live tim ja é a tecnologia de fibra ótica, e a fibra ótica consegue entregar 100% do serviço ou até um pouco mais,, tanto na taxa de download como principalmente na taxa de upload. e isso acontece porque a fibra ótica nao possui nenhuma imenda! quando precisa conectar um cabo no outro é feita a fusão das duas pontas exatamente para nao se perder nenhum dado transmitido. ela sai o sinal na velocidade da luz e se transforma em dados.

    Portanto não da pra fazer a comparação entre essas tecnologias pq sao beeem diferentes uma da outra.

    O certo para se fazer um comparativo exato é com a fibra ótica da tim de 50mb, a fibra ótica da vivo 50MB (que é a pioneira no BRASIL E A EMPRESA QUE TROUXE ESSA TECNOLOGIA E É DONA DE TODA A REDE) e a de 50mb da net. Assim você conseguirá fazer um comparativo justo entre as empresas e com as mesma tecnologia, menos a net que mesmo em velocidade mais alta do poste para dentro da residencia é cabo par metálico da mesma forma.entao perde um pouco a qualidade do mesmo jeito.

    Espero ter ajudado a entenderem melhor como que funciona as tecnologias que sao usadas para as bandas largas.

    Um forte abraço! ;D

  93. sou tecnico da vivo e posso dizer, a maioria de problemas de instabilidade de sinal se deve ao cliente queerer por um monte de extensoes em casa, ou quando fio quebra fazer maria chiquinha nao tem sinal que guente 90% dos casos. Sou cliente live tim 1 ano e conexao sempre no talo. 35 megas chega 42 com 21 de up

  94. em minha cidade possua vivo, e recentemente eles entrega vivo fibra, faz 1 ano e meio que uso vivo fibra e não tenho do que reclamar, 2 dois link de fibra um empresarial e a outra residencial, uma de 25 e a outra de 50, presto suporte em infraestrutura e algum clientes também migraram para a fibra, vários clientes meus usavam net hoje poucos possui a maioria migraram para a vivo fibra, algumas empresas usam net como redundância outras empresa nem como redundância pois não chega conexão corre e assim usamos outros provedores locais.

    Obs: Minha cidade é São Jose do Rio Preto – SP

  95. Olá, Richard!

    Bem legal o seu post. Vejo que já tem uns anos, mas as pessoas ainda comentavam, 4 anos depois. Pergunto se tem alguma atualização, ou outro texto sobre o assunto mais atual. Estou me mudando para São Paulo (na região da Av Paulista) e estou em dúvida sobre que internet contratar. Minha intenção é contratar de 50 ou 60mb. Enfim, se ainda estiver por aí respondendo, agradeceria a ajuda.

    Abraço, Alisson

    • Desculpe a demora Alisson, bom no fim eu me mudei para o Vivo Fibra faz 1 ano, e até o momento não tive problemas com a Fibra, o live tim me deu muito problema no fim de 2015 e quando foi em março de 2016 cancelei meu serviço, pois a qualidade caiu demais

  96. Infelizmente nesse País tudo acontece como na Política…Roubo ao vivo e a cores e ninguém para dar uma solução. Operadoras de internet e celular, compram os políticos e fazem o que querem aqui dentro!!! Revoltada!!! Você contrata serviços por um preço e 30 dias depois aumentam sem dar satisfações e não abrem canais de reclamações que possam solucionar, somente a Central, cheia de pessoas(me perdoem) incompetentes e destreinadas.

  97. eu estava com a live tim, mas no começo era bom e depois foi ficando horrivel e era muito caro para mim, daí eu começei a usar a vivo e foi a mesma coisa, começou mais ou menos dessa vez e depois ficou pior do que antes, então eu mudei de novo para live tim e por emquanto ta boa mas espero que continue assim!! ^ – ^

    • Atualmente, Abril de 2018 a Vivo tem o melhor serviço, entrega o que promete e estável aqui, tem mais de 1 ano. fiquei 4 anos com o Live Tim e nos últimos 6 meses de contrato fiquei uns 4 meses com serviço que ia e voltava. Net eu não gosto porque nunca entrega o valor que você contrata, sempre abaixo. Mas como está no contrato deles, não tem o que reclamar.

  98. Tive a Live Tim por 4 anos e realmente foi o melhor serviço que eu tive, eu cancelei infelizmente pelo fato de eu morar em um bairro com muitos usuários de crack, na zona leste de são paulo, esses usuários roubam os cabos da LiveTim, pois a Tim leva fibra ótica até uma central bem próximo a minha casa, e dessa central até os clientes o cabo usado é de cobre para garantir a velocidade da fibra… Cancelei pelo fato de que eu ficava transtornado e acabava indo brigar com os ladrões a unica solução para não fazer merda foi abrir mão da internet, pois esses roubos eram dia sim dia não e as vezes a tim ficava semanas sem repor os cabos

    • Uso Vivo. Vim pesquisar sobre a Live Tim, porque, acabou de desembarcar uma equipe de vendas aqui na rua… Mas, é como o LUTEC comentou, há muito roubo de cabos… Melhor eu por enquanto continuar com a Vivo, apesar da simplicidade do pacote que assino, ela está cumprindo o prometido e atende rapidinho quando dá problemas. Só pra complementar, também estou na zona leste de SP.

  99. Uso TIM LIVE não sei exatamente o tempo mais faz mais de 4 anos e nunca tive problemas de velocidade, tenho contratado 35Megas e faço teste pelo menos uma vez por semana, sempre da acima do contratado. 37Megas de Down e 21 de up. E para minha surpresa teve um problema de energia aqui no bairro e ficou metade do dia, quando voltou ainda fiquei um período sem conexão voltou no começo da noite fiz o teste e está batendo 64 megas de Down e 30,8 de Up ja faz uns 15 dias e continua com essa velocidade, dei uma olhada no sistema da operadora se tinham mudado meu plano mais ainda continuo com o plano de 35Megas.

  100. Eu uso tim live e nunca tive 35 megas. sempre na base de 11.6 e 16 megas, quando esta muito bom chega a 22 mb. Fora os momentos e dias de queda, que acabamos ficando 24 horas sem rede. E sempre que voce liga para reclamar sao pelo menos 13 minutos de espera para eles sempre dizerem que esta tendo reparo e que levarão 8 horas para restabelecer o serviço, as vezes isso ocorre 2 vezes por semana. Sou do RJ Capital .

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